TTEC

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Job Details

Spanish Bilingual Customer Service Representative

at TTEC

Posted: 9/25/2019
Job Reference #: 02IV3
Categories: Customer Service

Job Description

When everything's connected, how we connect is everything and we'd like to connect with you too!  We are looking for you to help us deliver exceptional customer service experiences as a Customer Service Representative with TTEC in Tempe, Arizona.

 

About TTEC

We help global brands provide a great experience to their customers, build customer loyalty, and grow their business. We were founded on one guiding principle: customer experiences that are simple, inspired, and more human deliver lasting value for everyone. Your role brings that principle to life. 

 

Life at TTEC

As a global company, we're always on. When one of us is going to bed, a coworker half-way around the world has already had their coffee (or tea) and is ready to grab the baton and run with it. We work at a fast pace around here and we're not one for keeping the status quo. But just because we're busy, it doesn't mean we don't know how to have fun. We're passionate about throwing company events that bring us together to laugh and celebrate each other's achievements. We're also big on taking time out for professional development and giving back. So, if you're looking for a work-life full of purpose, passion career potential, keep reading

 

What You'll be Doing

You take a problem and turn it into a solution. Delivering amazing experiences brings a smile to your face and you find it very rewarding. You'll use your "get it done", high-energy, professional approach to answer in-bound calls (and emails) from customers. You'll help people every single day by taking calls, actively listening to understand customers' needs, and answering questions.

 

As a TTEC Customer Experience Champion, You'll Enjoy:


  • Competitive pay
  • Fun, talented and witty teammates
  • Knowledgeable, encouraging, and present leadership
  • Family-friendly environment
  • Free-spirited, theme-based employee events
  • Diverse and community-minded organization
  • Career-growth and lots of learning opportunities for aspiring minds
  • And yesall the benefits you'd expect

 

On a typical day, you'll 


  • Accept inbound calls from customers
  • Effectively resolve issues or concerns
  • Gather information from the customer to make appropriate recommendations for new products and services
  • Deliver amazing customer service

 

Why You? What You Bring:
Connections are everything here at TTEC. That means we connect with our customers, our teammates and most importantly with you.  And the ability to connect yourself is what you bring to the table along with the following:

·        Computer savvy

·        High school graduate or equivalent

·        Competency using MS Windows

·        6 months of customer service experience (preferred)

 

Apply Today

We encourage you to call us at 1-866-796-5485 or apply online today:

1.      Click on the Apply Now button.

2.      You've applied, now what? After successfully completing the online application, please make your communication lines are open and regularly check your email for instructions.

3.      Thank you for applying - it's time to share this opportunity with your network and experience the happiness of working with friends (besides us, of course).

 

If you're a military veteran, active duty guard or reserves, or a military spouse:
We value your experience and believe you're prepared and battlefield-ready in the civilian world to take on TTEC's most innovative and challenging projects. Your hands-on experience with globalization means you're prepared to interact with our clients and employees around the world. Overcoming adversity and adapting to change has prepared you to execute in our dynamic environment. We are looking for team members where leadership is baked in from Day One. Where innovation and disruption are part of your DNA. We know that no job is as important as serving one's country, but we hope you'll find delivering amazing customer experiences to be another purpose worth serving!

 

Career Changers welcome here:

Time to change your career? Whether you've spent your career on the admin side in receptionist, assistant, or support roles or you've been in retail, restaurant or hospitality, we believe you have the skills it takes to join our team of sales and service professionals.

 

For more information about TTEC, visit ttecjobs.com or search #ExperienceTTEC throughout social media to engage in the global conversation.

 

 

As a condition of employment, TTEC requires all employees hired in the United States to successfully pass a background check, and, depending on the location and client program, to successfully pass a drug screening.  TTEC is an Equal Opportunity Employer.


#TUSAJ #Nexxt



Cuando todo está conectado, cómo nos conectamos lo estodo... Y nos gustaría conectar también contigo!  Te estamos buscandopara que nos ayudes a ofrecer una atención excepcional al cliente comoRepresentante de servicio al cliente de TTEC en Tempe, Arizona.

 

Sobre TTEC:

Ayudamos a las marcas globales a brindar un serviciode excelencia a sus clientes, a fomentar la fidelidad de los mismos y hacercrecer su negocio. Nuestra filosofía está basada en un principio fundamental:la atención sencilla, inspirada y con sentido humano al cliente aportan unvalor duradero a todas las personas involucradas. Tu puesto trae a la vida eseconcepto. 

 

La vida en TTEC

Como compañía global, estamos siempre en movimiento.Cuando una de nuestras empleadas o empleados se está yendo a dormir, del otrolado del mundo una compañera o compañero ya bebió su café (o té) y está lista/opara iniciar su turno. Trabajamos a un ritmo acelerado y no pretendemosmantener el statu quo. Pero tenermucho trabajo no nos impide divertirnos. Nos encanta llevar a cabo eventos dela compañía que nos permiten reunirnos y celebrar nuestros logros. También nosgusta tomarnos tiempo para desarrollarnos profesionalmente y dar a quienes lonecesitan. Por lo tanto, si estás buscando una vida laboral llena de propósito,pasión y posibilidades de carrera, sigue leyendo...

 

Tus labores serían

Transformar los problemas en soluciones. Ofrecer unservicio de excelencia a las y los clientes. Responder llamadas (y correoselectrónicos) de las y los clientes con un enfoque profesional y proactivo, yescucharles activamente para comprender sus necesidades y responder a suspreguntas.

 

Como representante de atención alcliente de TTEC, disfrutarás de:

*        Compañeras y compañeros de trabajo divertidos y talentosos

*        Líderes de equipo con experiencia que te motivarán

*        Ambiente familiar

*        Eventos temáticos para elpersonal

*        Organización diversa con enfoquecomunitario

*        Desarrollo profesional ymúltiples oportunidades de aprendizaje para personal con aspiraciones

*        Y sí...también el salariocompetitivo y las prestaciones que esperas

 

En un día normal, tú 

*        Responderás llamadas de las y losclientes

*        Resolverás de manera eficaz susproblemas o preocupaciones

*        Recabarás información de las ylos clientes para hacerles recomendaciones adecuadas sobre nuevos productos yservicios

*        Les brindarás una atenciónextraordinaria

 

¿Por qué tú? Lo que necesitamos de ti:
Las conexiones son lo más importante en TTEC. Esto significa queconectamos con las y los clientes, con las y los compañeros de trabajo y lo másimportante, contigo. Y tu capacidad de conectar con otras personas es loque necesitamos de ti junto con lo siguiente:

*        Conocimientos de informática

*        Escolaridad secundaria oequivalente

*        Uso de MS Windows

*        6 meses de experiencia enservicio al cliente (deseable)

 

Postúlate hoy:

Llámanos al 1-866-796-5485 o postúlate en línea hoy:

1.   Haz clic en el botónApply now.

2. ¿Cuál es el siguiente paso? Después de haber llenado lasolicitud en línea, por favor mantente al tanto de tu correo electrónico yrevísalo regularmente para obtener instrucciones.

3.   Gracias porpostularte: llegó la hora de compartir esta oportunidad con tu red yexperimentar la alegría de trabajar con amigas y amigos (además de nosotros,por supuesto).

 

Si eres veterana o veteranomilitar, miembro activo o reserva de la guardia nacional, o cónyuge de un/amilitar:
Valoramos tu experiencia y creemos que estás preparada/o paradesempeñarte en el mundo civil y asumir los proyectos más innovadores yexigentes de TTEC. Tu experiencia práctica con la globalización significa queestás preparada/o para interactuar con nuestros clientes, clientas y personalde todo el mundo. Superar la adversidad y adaptarte al cambio te ha preparadopara desempeñarte en nuestro entorno dinámico. Estamos buscando líderes.Innovadoras e innovadores. Sabemos que ningún trabajo es tan importante comoservir a tu país, pero esperamos que ofrecer una atención de excelencia a las ylos clientes sea para ti otro propósito digno de alcanzar.

 

Buscadoras y buscadores de nuevoscaminos, bienvenidos:

¿Es tiempo de cambiar de profesión? Si te hasdesarrollado profesionalmente como recepcionista o asistente administrativa/o,en ventas al menudeo o restaurantes y hospitalidad, creemos que posees lashabilidades necesarias para unirte a nuestro equipo de profesionales en ventasy atención al cliente.

 

Para obtener más información sobre TTEC, visitattecjobs.com o busca #ExperienceTTEC en redes sociales para participar en laconversación mundial.

 

 

Como requisitopara obtener el empleo, TTEC requiere que todo el personal contratado en losEstados Unidos apruebe exitosamente una revisión de antecedentes penales y,dependiendo de la sede y la campaña, un análisis de detección de drogas. TTECofrece igualdad de oportunidades laborales.


 

#TUSAJ #Nexxt

Application Instructions

Thank you for your interest in TeleTech Please click the link below to apply for this position. We look forward to hearing from you!